Informativa sui rimborsi
Resi e Rimborsi
E’ possibile effettuare un reso?
Nel caso tu non fossi soddisfatto del tuo ordine hai 14 giorni di tempo per restituire gli articoli, non indossati e nella confezione originale.
La categoria Calendario dell’avvento non è soggetta al diritto di recesso.
In caso di reso per recesso i costi per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente finale. Il reso sarà responsabilità del cliente finche non arriverà presso il nostro magazzino.
In caso di reso per prodotto difettoso o prodotto errato, i costi di restituzione sono a nostro carico. Verrà rimborsato il valore dell’ordine e anche l’importo relativo alle spese di spedizione sostenute.
Come faccio a richiedere un rimborso?
Per richiedere un rimborso devi compilare il form che troverai qui sotto, riceverai poi una email di conferma.
Quando riceverò il rimborso?
Il rimborso verrà elaborato in 14 giorni dalla data di ricezione del pacco nel nostro magazzino.
Le tempistiche possono subire variazioni a causa di ritardi nei trasporti nel caso di festività o cause di forza maggiore.
Procederemo al rimborso dell'articolo dopo aver effettuato i controlli qualitativi, nel caso in cui il prodotto fosse stato reso per difetto.
I rimborsi sono erogati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto (Paypal, Carta di credito).